Política de reembolso e devoluções

O Escala 360 MM está comprometido em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso site e serviços.

*1. Coleta de Informações*
Para fornecer nossos serviços, gerenciar sua conta e processar suas compras, coletamos as seguintes informações quando você se cadastra ou realiza uma compra:

•⁠ ⁠Nome completo;
•⁠ ⁠Endereço de e-mail;
•⁠ ⁠Número de telefone/WhatsApp;
•⁠ ⁠Informações de pagamento (processadas de forma segura por gateways de pagamento terceirizados. Não armazenamos o número completo do cartão de crédito, apenas os tokens necessários para cobranças recorrentes).

*2. Uso das Informações*
Utilizamos seus dados para:

•⁠ ⁠Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura ativa;
•⁠ ⁠Fornecer acesso à área de membros e aos conteúdos adquiridos;
•⁠ ⁠Enviar comunicações importantes sobre sua conta, atualizações de conteúdo e suporte;
•⁠ ⁠Cumprir obrigações legais e fiscais.

*3. Armazenamento e Segurança*
Seus dados são armazenados em ambiente seguro e protegidos por protocolos de segurança adequados, como criptografia SSL. Adotamos práticas de segurança reconhecidas pelo mercado para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida.

*4. Compartilhamento de Dados*
Não vendemos suas informações pessoais.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas com terceiros essenciais para a operação do serviço, como:

•⁠ ⁠processadores de pagamento;
•⁠ ⁠plataformas de hospedagem e tecnologia;
•⁠ ⁠ferramentas de comunicação e e-mail.

Esse compartilhamento ocorre exclusivamente para viabilizar o funcionamento da plataforma e a entrega dos serviços contratados.

*5. Seus Direitos (LGPD)*
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:

•⁠ ⁠solicitar acesso aos seus dados pessoais;
•⁠ ⁠solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados;
•⁠ ⁠solicitar a exclusão de seus dados pessoais;
•⁠ ⁠revogar consentimentos concedidos anteriormente.

Essas solicitações podem ser feitas a qualquer momento através dos nossos canais de contato.

*6. Contato*
Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco:

Telefone/WhatsApp: +55 12 99646-1713
E-mail: suporte@escala360mm.com.br